先日、長崎県島原市にあります「いでた整形外科クリニック」様へ施設見学に行って参りました。
こちらは、受付から診察への流れ、電子カルテ等の効率的な運用の仕方に長けているということで、是非見学したいクリニック様でした。
当院で患者様に対する満足調査を行なうと、いつも改善点の上位にあるのは待ち時間の問題でした。
この問題に取り組むべく、各部署に別れ見学させていただきました。
また、お昼休みのお時間には、部署リーダーによる質問・情報共有を行い親交を深めました。
この大変意義のある見学で学んだことを、当院スタイルにブラッシュアップし、患者さまに還元できるよう改善していきたいと思っています。
いでた整形外科クリニック様、貴重な体験をありがとうございました
2023年12月14日
